售后及售前：
以下条件不能享受退换：退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存、超出产品保质期。（注意：原厂外盒损毁或是商品配件缺失，将会影响受理结果或视损毁缺失程度折扣退款金额）
2.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足；对商品所要数量不足一箱或量太少的下订单客户，如有个别缺货我们不事先通知客户，客户请保留原始订单以便核对，对差额我们做退款处理；颜色和款式不符合，将不予退换货。
3.如汇款后10天没有收到货物，请来电查询。目前快速汽运多数城市5-7天内即可到达。
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关于友纳家居：
youna友纳品牌是专业从事高品味，具特色生活用品的品牌，所有产品都人性化设计，从人们日常生活出发，以为生活提供更多方便为目标，生产各类便利收纳产品。公司追求完美主义，高品质，开发、生产一系列高档次、高品味的日常生活产品。友纳品牌主要客户为邮购公司、礼品公司、电子商务企业、淘宝皇冠卖家，同时为各企事业单位提供促销礼品、赠品等。我公司销售的友纳品牌商品均为正品，请大家放心选购。友纳品牌系列商品新品不断，陆续推出。

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